Política de envío

1. El envío exprés no está disponible para apartados postales ni direcciones APO/FPO.

2. Una vez pagado el pedido, el almacén necesita un tiempo para procesarlo. Recibirá una notificación una vez enviado.

3. En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del plazo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha de entrega actual puede verse afectada por la organización del vuelo, las condiciones meteorológicas y otros factores externos. El plazo de entrega será mayor de lo habitual para pedidos con artículos en preventa o personalizados. Consulte la información de seguimiento para obtener la fecha de entrega más precisa.

4. Si observa que: 1) su paquete no se ha entregado dentro del plazo especificado; 2) la información de seguimiento muestra que el paquete se ha entregado, pero usted no lo ha recibido; o 3) su paquete incluye artículos faltantes o incorrectos, o presenta otros problemas logísticos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 45 días a partir de la fecha de pago para que podamos solucionar dichos problemas.